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【タイトル】

【中古】リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光/こう書房 2-6

【ISBNコード】9784769610069

【定価】1,540円

【程度】「5段階の評価3です。」帯付き

・ページは書込み＆線引きありません。

・カバーなどの外観は、中古のため多少の使用感や擦れがありますが比較的に良好です。

【注意事項】状態等不明な点に関しましては、ご購入前に遠慮せずにご質問ください。

【併売しております！】在庫切れの際はご了承下さい。速やかにご連絡及び注文キャンセルをさせて頂きます。

【内容情報】
「和」と「洋」のトップブランドのホテル現場に４０年超、一流の接客サービスに努めてきた著者が明かす「ホスピタリティ」の真髄。

【目次】
１章　順風満帆なビジネス人生が、一夜にして崩壊した日（定年まで勤め上げるはずだったのに…／３０年病気知らずの私が、半年の入院生活をするはめに　ほか）／２章　５０歳。背水の陣でリッツ・カールトンに転職し、学んだこと（思いつのらせ世界的ホテルブランドの面接へ／飛び上がらんばかりの合格通知　ほか）／３章　リッツ後、まさかの二幕。二社の社長に就任し、学んだこと（根っからの浪花節男にはしんどい！／リッツで学んだノウハウを生かして独立開業　ほか）／４章　「プラスのまさか」の三幕は６０歳から始まった！（団塊の世代よ！老け込むには早すぎる／伊勢志摩に建つアジア初のリゾート施設の会長に　ほか）／５章　仕事の坂を「ホスピタリティ力」で乗り切る！（「ホスピタリティ」と「サービス」は違う！／差別化の最大の武器はホスピタリティにある　ほか）