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【タイトル】

【中古】電話のマナーが面白いほど身につく本/櫻井弘/中経出版 1-5

【ISBNコード】9784806113553

【定価】1,210円

【程度】「5段階の評価3です。」帯なし

・ページは書込み＆線引きありません。

・カバーなどの外観は、中古のため多少の使用感や擦れがありますが比較的に良好です。

【注意事項】状態等不明な点に関しましては、ご購入前に遠慮せずにご質問ください。

【併売しております！】在庫切れの際はご了承下さい。速やかにご連絡及び注文キャンセルをさせて頂きます。

【内容情報】
電話＝伝話。話を伝える、となります。「伝える」という字は「人に云（言）う」と書きます。つまり、これはコミュニケーションの問題となるのです。本書では「電話コミュニケーション」という切り口で、ひと味違う電話応対を目指します。

【目次】
第１章　電話応対とはどういうものか？／第２章　電話応対の基本技術を身につけよう／第３章　電話の上手な受け方をマスターしよう／第４章　電話の上手なかけ方をマスターしよう／第５章　電話上手は仕事上手！